Образная связь
По возможности упрощайте обратную связь покупателя с вами. Давайте я подскажу вам пару способов, как наладить простую образную связь. Очень удобно использовать номер 800, но это подходит не всем. Я ведь просто предлагаю вам разные вещи, а они могут вам и не подойти, по даже если что-то ие пригодится вам сейчас, оно может сослужить службу когда-нибудь в будущем, в зависимости от того, чем вы занимаетесь. Номер 800 эго отличный способ связи на настоящий момент: простой и дешевый. Но будьте внимательны, если захотите его использовать. Проверьте, работает ли он в вашем штате.
Вот перед вами на сцене стоит мистер Тупица, который может дать вам пример, как не надо поступать. Однажды я выступал по радио. Я раз 30 или 40 выступал по радио и приобретал таким способом разного рода клиентов. КСЛ, крупнейшая радиостанция Запада, пригласила меня выступить в двухчасовой беседе. Это был отличный шанс. Во время беседы я несколько раз назвал номер 800, пока кто-то не позвонил на студию и не сказал: «В штате Юта номер 800 не работает».
Это была колоссальная глупость. Так что удостоверьтесь, что номер работает в вашем штате.
Если вы вместе с конвертами с обратным адресом вашей фирмы посылаете бланк для ответа, то, пожалуйста, удостоверьтесь, что бланк можно вложить в кон-верт, не складывая его при этом пополам. Вам кажется, что это ерунда! В чем тут проблема? Дайте я вам все объясню. Если мне надо потратить время на то, чтобы сложить бланк вдвое, я скажу себе: «Я сейчас так занят. Я сделаю это завтра». И в этот момент я искренне верю, что завтра я отошлю письмо— но наступит завтра, и я ничего не сделаю. Друзья, вы просто не можете позволить себе такую глупость. Предполагается, что наши ученики должны знать кое-что о том, как рассылать письма. Не правда ли? Ведь они этим постоянно занимаются. У меня был один знакомый, я ему внушал это правило так долго, что в конце концов мне эго просто надоело и я махнул на него рукой. Три недели назад мы получили от него бланк для ответа и маленький конверт с обратным адресом. Этот бланк недостаточно сложить пополам, чтобы как-нибудь втиснуть его в конверт с обратным адресом. Его надо для этого сложи iь по меньшей мере втрое. Я спросил его: «И как успехи?» «Полный провал».— ответил он. «Вот и отлично»,……………… сказал я. «Почему?» спросил мой знакомый.
